Cancelar un pedido en NursesDNA
Utilice este formulario para ejercer su derecho legal de desistimiento (artículo 6:230o y siguientes del Código Civil neerlandés, en aplicación de la Directiva (UE) 2023/2673). El derecho de desistimiento solo se aplica a los consumidores, es decir, a las personas físicas que actúan con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Los pedidos realizados por empresas o profesionales no están sujetos al derecho legal de desistimiento; para ellos se aplican nuestras Condiciones Generales.
Puede desistir de su compra en un plazo de 14 días, sin necesidad de indicar el motivo. En el caso de bienes, el plazo de desistimiento comienza el día en que usted, o un tercero designado por usted (distinto del transportista), recibe los productos. En el caso de servicios, el plazo comienza el día en que se celebra el contrato.
También puede ejercer su derecho de desistimiento mediante cualquier otra declaración clara e inequívoca, por ejemplo utilizando el formulario de desistimiento o presentando una declaración escrita propia.
Después de enviar este formulario, recibirá inmediatamente un correo electrónico confirmando la recepción de su solicitud de desistimiento, incluyendo el contenido de su declaración y la fecha y hora de recepción. Esta confirmación únicamente acredita que hemos recibido su solicitud de desistimiento y no constituye una aceptación ni una valoración sobre su validez jurídica.
Reembolsaremos todos los pagos recibidos por su parte en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de su solicitud de desistimiento. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que usted presente una prueba de haberlos enviado de vuelta, lo que ocurra primero.
Importante: Los pedidos que contengan productos personalizados o fabricados a medida no pueden cancelarse, desistirse ni devolverse.